Política de privacidad

1. ¿QUIÉNES SOMOS?

CHATEAU FONROQUE, sociedad civil, inscrita con el número SIREN 331 395 251, con domicilio social en el Château Fonroque, 868 route de Rouffiac, 33 330 Saint-Émilion, tiene como actividad, a través de su página web http://chateaufonroque.net (en adelante, la «Página web»), la comercialización de bebidas destinadas a los socios de su club.

Los términos « Château Fonroque», «nosotros», «nuestro» y «nuestros» se refieren a Château Fonroque, en su calidad de responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en el marco de su experiencia en nuestro sitio web.

Prestamos especial atención al respeto de su privacidad y a garantizar la confidencialidad de sus datos personales. Por ello, hemos elaborado la presente política de privacidad con el fin de informarle sobre nuestras políticas y prácticas en relación con el uso que hacemos de sus datos personales.

2. DEFINICIONES

DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Se refiere a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, «el interesado»).

TRATAMIENTO 

Se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones, realizadas o no mediante procedimientos automatizados, que se apliquen a datos o conjuntos de datos de carácter personal, tales como la recogida, el registro, la organización, la estructuración, la conservación, la adaptación o modificación, la extracción, la consulta, la utilización, la comunicación mediante transmisión o cualquier otra forma de puesta a disposición, la combinación o interconexión, la limitación, la supresión o la destrucción.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Se refiere a la persona física o jurídica, la autoridad pública, el servicio u otro organismo que, por sí solo o conjuntamente con otros, determine los fines y los medios del tratamiento.

SUBCONTRATISTA

Se refiere a la persona física o jurídica, la autoridad pública, el servicio u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

3. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL RECOPILADOS

Todos los datos personales que recopilamos son facilitados directamente por usted en nuestra página web o al registrarse en Château Fonroque.

3.1. DATOS QUE USTED HA FACILITADO DURANTE SU EXPERIENCIA EN NUESTRA PÁGINA WEB

Al darte de alta en el club, mientras navegas por tu área de socio o al intercambiar correos electrónicos a través de una dirección específica, es posible que te pidamos que facilites ciertos datos personales, en función de los servicios a los que desees acceder, a saber:

• cuando realizas un pedido;
• cuando quieras reservar una noche en el Château Fonroque ;
• cuando solicites invitaciones para catas u otros eventos.

En función del servicio al que desee acceder, los datos personales que facilite pueden ser los siguientes:

• tus datos personales (título, nombre, apellidos);
• tus datos de contacto (dirección postal, dirección de correo electrónico, números de teléfono);
• la identidad (título, nombre, apellidos) y los datos de contacto (dirección de correo electrónico) de la persona que te acompañe a los distintos eventos;
• vuestros datos bancarios;
• cualquier otra información que puedas facilitar al rellenar un formulario de contacto o cualquier campo libre para comentarios.

Cuando se indican como obligatorios, tus datos personales son realmente imprescindibles para tramitar tu solicitud, en función del servicio solicitado. Si no facilitas dichos datos, es posible que, por ejemplo, no podamos tramitar tu pedido ni responder a tu solicitud.

INFORMACIÓN SOBRE LA RECOPILACIÓN DE DATOS BANCARIOS

Cuando se introducen, los datos bancarios se recogen a través de las soluciones de pago en línea que ponen a nuestra disposición nuestros subcontratistas y en ningún caso se transmiten a Château Fonroque ni son conservados por esta última. Además, prestamos especial atención a las garantías que ofrecen los subcontratistas que seleccionamos. En particular, nos aseguramos de que se apliquen todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos tratados.

3.2. COOKIES

Podemos recopilar datos a través de cookies o cualquier otra tecnología similar que se almacene en su dispositivo. Algunas cookies son necesarias para el correcto funcionamiento de la web y para que su experiencia en ella sea más cómoda. Al acceder a la web, le informamos de que se van a almacenar cookies en su dispositivo. Usted es libre de aceptar o rechazar su almacenamiento, según el tipo de cookie.

4. TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL RECOPILADOS

Los datos personales que recopilamos son objeto de un tratamiento informático cuyas bases legales son las siguientes:

• Cuando así lo exigía la normativa vigente, hemos recabado su consentimiento previo, que puede revocarse en cualquier momento.
• El tratamiento de los datos es necesario para la ejecución de un contrato, en particular cuando te registras como miembro y realizas un pedido en la web.
• El tratamiento de los datos es necesario para que podamos cumplir con la normativa vigente, especialmente cuando usted ejerce sus derechos, tal y como se indica a continuación.
• El tratamiento es necesario para nuestro interés legítimo, sobre el que no prevalece ningún derecho fundamental ni interés que le afecte.

Sus datos personales se tratan durante el tiempo necesario, teniendo en cuenta los fines para los que se han recogido, las obligaciones legales y reglamentarias, y la constatación, el ejercicio o la defensa de derechos ante los tribunales.

Los datos que facilite sobre una tercera persona que le acompañe a posibles eventos no se conservarán, salvo en el caso de que dicha tercera persona dé su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL RECOPILADOS

Los datos recopilados podrán ser comunicados, con el fin de satisfacer las necesidades para las que se recogen, a las siguientes personas:

• todo el personal autorizado de Château Fonroque (departamentos comercial, administrativo, de logística, de enoturismo y de informática);
• nuestro subcontratista encargado de proporcionar la solución de pago y su personal autorizado;
• nuestro proveedor encargado de la entrega de los productos solicitados y su personal autorizado;
• en su caso, los órganos jurisdiccionales pertinentes, mediadores, contables, auditores, abogados, agentes judiciales y empresas de cobro de deudas;
• en su caso, los terceros que puedan instalar cookies;
• los proveedores de servicios informáticos que alojan y gestionan nuestros sistemas, aplicaciones y almacenamiento de datos.

No se transmite ningún dato a ningún otro tercero.

No se lleva a cabo ninguna transferencia fuera del Espacio Económico Europeo.

6. TUS DERECHOS RESPECTO A LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL QUE TE AFECTAN

De conformidad con la normativa vigente, tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, directrices sobre sus datos y oposición por motivos legítimos.

Puede ejercer sus derechos enviándonos una carta por correo postal a la siguiente dirección: « Château Fonroque », 33 330 Saint-Émilion, o un correo electrónico a la siguiente dirección:info@chateaufonroque.com

Si, tras la tramitación de su solicitud, considera que no se respetan sus derechos en relación con los datos personales que le conciernen, puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).

7. SEGURIDAD

Ponemos en marcha los medios necesarios para garantizar la seguridad y la confidencialidad de sus datos personales y, en particular, para que se implementen y apliquen las siguientes medidas técnicas y organizativas:

El personal de Château Fonroque que tiene acceso a tus datos ha recibido formación sobre la seguridad de los datos personales. Así, se han implantado un sistema de autenticación de usuarios y un sistema de autorización para las personas con acceso a los datos.

Todo el tratamiento de datos personales se lleva a cabo en el Espacio Económico Europeo. Los datos se alojan en servidores situados en el Espacio Económico Europeo; las instalaciones son seguras y están diseñadas para resistir cualquier incidente razonablemente previsible. El acceso a los mismos está protegido y limitado exclusivamente al personal autorizado. Se realizan copias de seguridad periódicas y se han implantado sistemas de alimentación ininterrumpida en caso de avería.

En caso de que se produzca un incidente que dé lugar a una violación de datos, se ha establecido un procedimiento que permite documentar la información necesaria para informar a la autoridad de control, si fuera necesario.

8. MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA

Salvo que se produzca un cambio significativo en nuestras prácticas, nos reservamos el derecho a modificar la presente política en cualquier momento, sin que sea necesario notificárselo. Por ello, le recomendamos que compruebe su contenido periódicamente.